Présentation de la société

Standards de qualité

The Leading Hotels of the World, Ltd. s’efforce de valoriser au mieux ses hôtels membres et d’offrir des prestations d’hébergement inégalées à une clientèle exigeante. Les critères sur lesquels The Leading Hotels of World, Ltd. juge et accepte ses membres sont devenus plus rigoureux que jamais afin de s’adapter aux attentes des hôtes dans un marché en pleine évolution. Ce système d’évaluation constitue un benchmark particulièrement réaliste pour l’hôtellerie de luxe.

Leading Quality Assurance

The Leading Hotels of the World, Ltd. a lancé son système d’évaluation des produits et services par l’intermédiaire de Leading Quality Assurance, une joint venture qui inspecte les établissements de manière anonyme pour le compte de l’organisation hôtelière. Très détaillé, il a été conçu afin de pouvoir évaluer de manière globale l’expérience vécue par l’hôte, depuis le moment où il a réservé sa chambre, jusqu’à l’instant où il quitte l’hôtel. Récemment les critères définis ont été affinés afin de renforcer le système créé à l’origine tout en intégrant de nouvelles catégories.

Authenticité de nos hôtels

Depuis sa création il y a plus de 85 ans, The Leading Hotels of the World, Ltd. a toujours attaché beaucoup d’importance à la singularité et à l’authenticité de ses hôtels membres. Ces nouvelles normes, repensées à l’échelle internationale, ont été redéfinies pour aider les hôtels à mettre en avant leurs points forts et pour qu’ils attirent et conservent une clientèle fidèle dans un climat fortement concurrentiel.

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