Meilleur tarif disponible garanti !

Nous nous engageons à offrir le meilleur tarif disponible à nos clients. Si vous trouvez un tarif plus bas dans les 24 heures suivant votre réservation auprès de nous, nous nous alignerons !

Conditions générales

*Les CONDITIONS GÉNÉRALES qui suivent s’appliquent à toute réclamation de votre part, réalisée dans le cadre de la garantie du meilleur tarif disponible.
  1. Votre réservation doit avoir été effectuée via le site Web de The Leading Hotels of the World www.LHW.com ou par le biais d’un de nos bureaux de réservation dans le monde.

    La garantie du meilleur tarif disponible ne s’applique pas aux types de tarifs suivants :
    • Les tarifs qui ne sont pas publics, tels que les tarifs de groupe ou d’entreprise.
    • Les tarifs réduits réservés aux membres de certains groupes ou aux particuliers remplissant des critères précédemment définis tels que les seniors, les employés du gouvernement ou les membres du Leaders Club.
    • Les forfaits comprenant la chambre et d’autres éléments tels que le voyage, la location de voiture, des activités et/ou les repas autres que le petit-déjeuner.
    • Les forfaits ou les tarifs de groupe avec supplément qui allongent la durée d’un séjour.
    • Les tarifs négociés pour des séjours de plus de 30 nuits.
    • Les tarifs disponibles sur des sites Web de ventes aux enchères ou de ventes flash.
    • Les tarifs disponibles sur des sites Web ne divulguant la marque de l’hôtel qu’une fois la réservation terminée.
    • Les tarifs prépayés, non annulables et/ou non remboursables.
    • Les tarifs qui ne sont pas autorisés par l’hôtel et qui ne sont pas réellement disponibles.
  2. The Leading Hotels of the World a le pouvoir exclusif de déterminer la validité d’un tarif, dans le cadre de la garantie du meilleur tarif disponible.
  3. Le tarif le plus bas doit être trouvé et une réclamation doit être déposée auprès d’un bureau de réservation du The Leading Hotels of the World dans les 24 heures suivant votre réservation auprès de The Leading Hotels of the World. Le tarif doit s’appliquer au même hôtel, au même type de chambre et aux mêmes dates de réservation. Les mêmes politiques d’annulation, d’achat anticipé et autres conditions générales relatives aux tarifs doivent s’appliquer. En outre, toutes les réclamations doivent être soumises au moins 72 heures avant l’arrivée.
  4. The Leading Hotels of the World vérifiera le tarif le plus bas et vous avisera de ses conclusions sous 48 heures à compter du dépôt de votre réclamation.
  5. Le grand public doit être en mesure de réserver le tarif le plus bas et ce dernier doit être vérifiable par The Leading Hotels of the World. Si vous avez réservé un tarif le plus bas via un canal n’appartenant pas à The Leading Hotels of the World, ce dernier n’est pas responsable des éventuels frais et autres coûts inhérents à l’annulation de la réservation.
  6. La comparaison des tarifs se fera nette de toutes taxes, charges ou tout autre frais associé au tarif de la chambre. Le tarif le plus bas doit toujours être disponible au moment où The Leading Hotels of the World valide la réclamation. Les écarts de tarifs attribuables uniquement aux fluctuations et/ou différences de taux de change sont exclus de la garantie.
  7. Lorsqu’une réclamation couvre plusieurs nuits, les tarifs seront comparés pour chaque nuit séparément.
  8. La garantie du meilleur tarif disponible est nulle et sans effet là où la loi l’interdit. The Leading Hotels of the World se réserve le droit de modifier ou d’annuler sa politique de garantie du meilleur tarif disponible à tout moment, sans préavis.
Pour toute question relative à la garantie du meilleur tarif disponible de The Leading Hotels of the World, veuillez nous contacter via ce formulaire ou en appeler votre bureau de réservation du The Leading Hotels of the World local (appel gratuit).
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