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Lorsque vous effectuez une réservation via Leading Hotels of the World, nous pensons que vous ne trouverez nulle part ailleurs un meilleur tarif public pour le même type de chambre et les mêmes conditions de réservation.

Si tel est le cas, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] dans les 24 heures suivant la réservation et inclure une capture d'écran du tarif publié trouvé pour le même type de chambre avec les mêmes conditions de réservation. Veuillez noter que la capture d'écran doit être celle de la vue du panier et inclure un horodatage.

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LHW ne possède ni n'exploite les propriétés du Leading Hotel et ne prend pas en charge les demandes de service sur place. Pour une assistance immédiate, veuillez contacter l'hôtel directement.

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The Leading Hotels of the World possède le réseau de réservations le plus complet dans le monde de l'hôtellerie de luxe. Nos équipes de professionnels qualifiés est à votre disposition.

Informations sur l’adhésion au Leaders Club

Les membres du Leaders Club bénéficient d’avantages tels que les points Leaders Club, les surclassements avant l’arrivée, le petit-déjeuner continental pour deux chaque jour, le Wi-Fi en chambre, et plus encore. Pour une liste complète des avantages, veuillez consulter la page Avantages de l’adhésion au Leaders Club.

Vous gagnerez 1 point pour chaque 1 USD dépensé sur des tarifs de chambre admissibles lorsque vous réservez par l'intermédiaire des centres de réservation et de service mondiaux LHW, LHW.com, ou lorsque vous effectuez des réservations qualifiées par l'intermédiaire de votre professionnel du voyage.

Si vous travaillez avec un agent de voyage, il est de votre responsabilité de vous assurer que votre numéro de Leaders Club est inclus au moment de la réservation.

Vous pouvez échanger vos points en ligne en vous connectant à votre compte Leaders Club pour effectuer une réservation sur LHW.com ou en contactant par téléphone un agent de l’un des Centres de réservations et de services LHW.

Un surclassement préalable à l'arrivée consiste à bénéficier d'une chambre d'une catégorie supérieure à celle réservée initialement, et peut être demandé au moment de la réservation. Les surclassements préalables à l'arrivée ne sont pas applicables aux suites ni aux réservations effectuées avec des points Leaders Club. En tant que membre Club, vous aurez droit à une demande de surclassement préalable à l'arrivée par an après votre premier séjour payé.

Vous pouvez consulter vos points et votre compte à tout moment dans votre tableau de bord de membre sur LHW.com ou sur l'application LHW. En outre, vous recevrez un relevé de compte mensuel par e-mail.

Tous les points de votre compte expireront vingt-quatre (24) mois après la dernière date à laquelle vous avez gagné ou échangé des points.

Non, seulement la chambre du membre du Leaders Club sera éligible aux avantages sur place. Cependant, vous pouvez cumuler des points pour trois (3) chambres maximum par réservation aux mêmes dates de séjour.

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Assistance téléphonique

France, Belgique, Suisse, Allemagne, Autriche, Espagne, Irlande, Pays-Bas,
Royaume-Uni

Assistance Internet: 00-800-1010-1111
Réservations téléphoniques: 00-800-2888-8882

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Îles Vierges des États-Unis

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  • Etats-Unis, Canada, Puerto Rico, & Iles Vierges Américaines


    LHW.com Support téléphonique:
    Numéro vert: (1-800) 745-8883

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  • Afrique du Sud

    Numéro vert: 0-800-997-012
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    *Pour les autres pays africains non répertoriés, veuillez appeler nos centres : En Allemagne :+1 817 5677178

    Ou en Italie :+(39-02) 66986131

  • Hong Kong

    Numéro vert: 800-96-2518

  • Inde

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    Numéro vert: 000800-852-5100
    Email: [email protected]

  • Indonésie

    Numéro vert: 001-803-65-6609

  • Japon

    Numéro vert: 0120-086-230
    Fax: (81-3) 5436-8155

  • Malaisie

    Numéro vert: 1-800-80-1006

  • République Populaire de Chine

    400-1324-582

  • Philippines

    Numéro vert: 1-800-1-65-1-0235

  • Singapour

    Numéro vert: (1-800) 737-9955
    (65) 6737-9955

  • Corée du Sud

    Numéro vert: 001-800-5210-5131

  • Taïwan

    Numéro vert: 00801-65-1223

  • Thaïlande

    Numéro vert: 001-800-65-6099

  • Autriche

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    Numéro vert: 0-800-136-136
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  • Allemagne

    Numéro vert: 00-800-2888-8882
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  • Greece

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  • Pays-Bas

    Numéro vert: 00-800-2888-8882
    Numéro vert: 0-800-022-11-23
    Fax: (49-69) 664-19-291

  • Irlande

    Numéro vert: 00-800-2888-8882
    Fax: (49-69) 664-19-291

  • Israël

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  • Italie

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    Numéro vert: 800-822005
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  • Liechtenstein

    Numéro vert: 0800-551123
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  • Moldavie

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  • Monaco

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  • Norvège

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  • Portugal

    Numéro vert: 00-800 2888-8882
    Numéro vert: 800 780 036
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  • Roumanie

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  • Suisse

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    Numéro vert: 0-800-55-1123

  • Turquie

    Numéro vert: 00-800-39-9075252
    Fax: (39-02) 6698-6845

  • Ukraine

    [email protected]
    0800 805 158

  • Royaume-Uni

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    ou Italie:
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  • Bahrain

    Numéro vert: 8000-4086

  • Koweit

    Numéro vert: 6632-9932

  • Qatar

    Numéro vert: 00800-971-008

  • Arabie Saoudite

    Numéro vert: 800-897-1488

  • Emirats Arabes Unis

    Numéro vert: 800-532-3464 (971-4) 366-1255

  • Australie

    Sydney
    (61-2) 9377-8444

    Ailleurs
    Numéro vert: (1-800) 222-033

  • Nouvelle-Zélande

    0-800-44-1016

  • Argentine

    Numéro vert: 0-800-345-1756

  • Brésil

    Numéro vert: 0800-014-18-19

  • Chili

    Numéro vert: 800-231-188

  • République Dominicaine

    Numéro vert: +1 800-751-9712

  • Mexique

    Numéro vert: 800-062-5027

  • Pérou

    Numéro vert: 0-800-78-598

  • For Other Latin American Countries Not Listed

    +1-212-515-5678
Devenez membre du Leaders Club pour bénéficier d'avantages particuliers tels que des tarifs réservés aux membres, des surclassements, etc.... Cliquez ici pour consulter la page FAQ Leaders Club.
Pour toute assistance et information, contactez votre bureau de ventes Leading Hotels le plus proche.

  • Los Angeles

    Sales - Western Region - US and Canada
    1925 Century Park East, Suite 1700
    Los Angeles, CA 90067 U.S.A.
    Tel: (+1 310) 576 7098
    Remy Papazian
    Director Travel Trade, North America
    Email: [email protected]

  • New York

    Sales - Eastern Region - US and Canada
    485 Lexington Avenue
    New York, New York 10017 U.S.A.
    Tel: (+1 212) 515 5600
    Armanda Santangeli
    Managing Director, Americas
    Email: [email protected]

  • Delhi

    Sales - India
    A402 Venture X Workspaces,
    Landmark Cyberpark, , Kadarpur Rd,
    Sector 67, Gurugram
    Haryana 122018, India
    Email: [email protected]

  • Beijing

    Sales - China
    Room 2656, 26/F,
    Tower D, Vantone Centre,
    No.6 Chaoyangmenwai Avenue
    Chaoyang District,
    Beijing, 100020, China
    Tel: (+86 10) 5907 1655
    Fax: (+86 10) 5661 7277
    E-mail: [email protected]

  • Hong Kong

    Sales - Hong Kong & Taiwan
    Suite 1017, 10/F,
    Sun House
    181 Des Voeux Road Central, Hong Kong
    Tel: (+852) 2191 9696
    Fax: (+852) 2191 9713
    Email: [email protected]

  • Shanghai

    Sales - Greater China
    Suite 342, Shanghai Center
    1376 Nanjing Road West
    Shanghai 200040, China
    Tel: (+86 21) 6279 8951
    Fax: (+86 21) 6279 8952
    Email: [email protected]

  • Singapour

    Sales - South East Asia
    3 Temasek Avenue,
    #24-06 Centennial Tower
    Singapore 039190
    Tel: (+65) 6737 6696
    Email: [email protected]

  • Tokyo

    Sales - Japan
    2F, 1-3-27 Shimomeguro, Merugo-ku
    Tokyo 153-0064, Japan
    Tel: (+81 3) 5436 8115
    Fax: (+81 3) 5436 8155
    Email: [email protected]

  • Sydney

    Suite 12.02, Level 12
    227 Elizabeth Street
    Sydney 2000, NSW, Australia
    Tel: (+61 2) 9377 8400
    Email: [email protected]

  • Francfort

    No physical office
    Tel: (+49 69) 138 85 100
    Fax: (+49 69) 138 85 140
    Email: [email protected]

  • Londres

    Sales - UK, Ireland
    16 Berkeley Street
    London W1J 8DZ7, England
    Tel: (+44 123) 355 4900
    Email: [email protected]

  • Milan

    Sales - Italy and Southeast Europe
    Via Manuzio, 7
    20124 Milan, Italy
    Tel: (+39 02) 669 86131
    Fax: (+39 02) 669 88783
    Email: [email protected]

  • Moscou

    Sales - Russia, Ukraine & CIS
    Pushkarev lane 9
    127051 Moscow, Russia
    Tel: (+7 495) 933 28 21
    Fax: (+7 495) 937 54 35
    Email: [email protected]

  • Paris

    Sales - France, Monaco & Benelux
    KWERK Haussmann
    29-31, rue de Courcelles
    75008 Paris, France
    Email: [email protected]

  • Dubaï

    Knowledge Village
    Al Sufouh Road
    Block 19, Office Number T14 (03rd floor)
    Dubai, United Arab Emirates

    Mailing Address:
    P.O. Box 500712
    Knowledge Village
    Dubai, United Arab Emirates

    Tel: (+971 4) 366 1255
    Email: [email protected]

  • Mexico

    Cuernavaca 106
    Col. Condesa
    06140, Ciudad de México
    Tel: (+52 55) 2122 2771
    Email: [email protected]

  • São Paulo

    Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 424 - 10º Andar
    cj. 101- Bela Vista
    São Paulo – SP 01403-000 – Brazil
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  • Côte Est

    Tel: (+1 212) 515 5706
    Pamela Ezeta
    Director, Group, Eastern Region
    Email: [email protected]

    Tel: (+1 212) 515 5679
    Jilian Gersen
    Senior Coordinator, Group Sales, East Coast
    Email: [email protected]

  • Midwest

    Tel: (+1 646) 943-4461
    Nicole Trottier
    Director of Group Sales, Midwest/Canada (N. America)
    Email: [email protected]

    Tel: (+1 212) 515 5711
    Ms. Kent Seignious
    Senior Sales Coordinator, Midwest/Canada/West Coast/Texas
    Email: [email protected]

  • Côte Ouest

    Tel: (+1-212) 515-5628
    Joy Molinari
    Sales Manager, West Coast/Texas (N. America)
    Email: [email protected]

    Tel: (+1 212) 515 5711
    Ms. Kent Seignious
    Senior Sales Coordinator, Midwest/Canada/West Coast/Texas
    Email: [email protected]

  • Francfort

    Germany, Switzerland, Austria & Central Eastern Europe Tel: (+49 69) 138 85 123
    Fax: (+49 69) 138 85 140
    Email: [email protected]

  • Londres

    Tel: (+44 207) 139 4488
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  • Madrid

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    Fax: (+34 91) 54 72 977
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  • Milan

    Tel: (+39 02) 655 08206
    Fax: (+39 02) 669 88783
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  • Moscou

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  • Paris

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