Ce site web et les sites web connexes contenus aux présentes (collectivement, le « Site ») mettent à disposition des informations relatives aux hôtels, resorts et autres établissements de séjour temporaire tiers (les « Établissements ») et aux autres services ou aux biens de consommation associés aux voyages. Le présent Site web est proposé exclusivement par The Leading Hotels of the World, Ltd., dont le siège est sis 485 Lexington Avenue, New York, NY 10017 et/ou ses affiliés ou filiales (collectivement « LHW ») et/ou ses différents fournisseurs et distributeurs tiers. L'offre de produits et/ou de services est sous réserve de l'acceptation préalable par l'utilisateur (« Utilisateur(s) » ou « Vous ») des conditions générales et des avis exposés aux présentes et sur d'autres pages du Site (collectivement, les « Conditions »).

EN ACCÉDANT, UTILISANT, AFFICHANT, TRANSMETTANT, METTANT EN CACHE OU STOCKANT CE SITE OU SES SERVICES, SES FONCTIONS OU SON CONTENU, ON CONSIDÉRERA QUE VOUS AVEZ ACCEPTÉ CHACUNE DE CES CONDITIONS ET DE CES AVIS SUR CE SITE (LE « CONTRAT ») SANS MODIFICATION. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, VEUILLEZ CESSER D'UTILISER LE SITE ET QUITTER CE SITE IMMÉDIATEMENT.

Ce document comprend :

  1. Conditions générales
  2. Conditions d'utilisation du site
  3. Conditions générales de la politique de réservation
  4. Conditions générales du Leaders Club

En vigueur à compter du 26 septembre 2018

I. CONDITIONS GÉNÉRALES
Conditions diverses Refus d'accès

LHW peut, à tout moment et sans préavis, à sa seule et absolue discrétion, en plus de tout autre droit ou recours dont dispose LHW et sans aucune responsabilité quelle qu'elle soit envers un Utilisateur, mettre fin ou restreindre l'accès d'un utilisateur à ce site et aux services connexes.

Titres

Les titres utilisés dans les présentes conditions générales sont fournis uniquement à des fins de convenance et ne limitent ou n'affectent pas autrement ces conditions générales.

Cession

Vous ne pouvez pas céder, transmettre, sous-traiter ou déléguer vos droits, devoirs ou obligations aux termes des présentes.

Conditions générales supplémentaires

Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer aux réservations, achats de biens et de services et à d'autres utilisations de certaines parties de ce Site, et Vous acceptez de respecter ces conditions supplémentaires.

Divisibilité

Les dispositions contenues dans les présentes conditions générales sont divisibles. Dans le cas où une disposition est jugée inexécutoire ou invalide, cette disposition sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Renonciation

Aucune omission de LHW à exercer, et aucun retard dans l'exercice, de tout droit ou recours liés aux termes des présentes ne sera interprété comme une renonciation à ceux-ci ; et tout exercice unique ou partiel d'un droit ou d'un recours lié aux termes des présentes n'exclut en rien toute autre exercice dudit droit ou recours, ou l'exercice de tout autre droit ou recours. La renonciation par LHW à toute disposition des présentes ne sera pas considérée comme une renonciation à toute autre disposition des présentes. Tous les droits et recours de LHW seront cumulatifs et non alternatifs.

Honoraires d'avocat

Si LHW prend toute mesure pour faire respecter les présentes conditions générales, LHW aura le droit de récupérer auprès de vous et vous acceptez de payer tous les honoraires d'avocat raisonnables et nécessaires et les frais de contentieux, en plus de toute autre réparation, en droit ou en équité, à laquelle LHW peut avoir droit.

Modification

LHW peut modifier à tout moment les présentes conditions générales, et votre utilisation continue de ce Site sera conditionnée aux conditions en vigueur au moment de votre utilisation. En conséquence, vous acceptez de consulter ces conditions périodiquement et votre accès continu, utilisation et/ou vos publication sur ce Site seront considérés comme votre acceptation de et votre accord à ces conditions modifiées.

EXCLUSION DE GARANTIE, CLAUSE DE NON RESPONSABILITÉ

VOUS ACCEPTEZ QUE VOUS UTILISEZ LE SITE À VOS RISQUES ET PÉRILS. LE SITE ET LES INFORMATIONS, LE CONTENU OU LES DOCUMENTS SONT FOURNIS SUR UNE BASE « TELLE QUELLE » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. LHW DÉCLINE PAR LES PRÉSENTES TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT MAIS SANS S'Y LIMITER : LES GARANTIES DE TITRE OU GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE; D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ; L'ABSENCE DE CONTREFAÇON ; AINSI QUE CELLES DÉCOULANT DE LA LOI OU AUTREMENT LÉGALE, OU D'UNE CONDUITE HABITUELLE OU D'UN USAGE COMMERCIAL ; EN DEHORS DES GARANTIES QUI SONT IMPOSÉES ET NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES, RESTREINTES OU MODIFIÉES EN VERTU DES LOIS APPLICABLES AU PRÉSENT ACCORD. LHW NE GARANTIT PAS QUE L'UTILISATION DE CE SITE SERA SANS INTERRUPTION OU QU'IL SERA DISPONIBLE À TOUT MOMENT OU DEPUIS N'IMPORTE QUEL ENDROIT, SÉCURISÉ, OU SANS ERREUR. ON NE GARANTIT PAS PAR AILLEURS QUE CE SITE EST EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. Certains états n'autorisent pas l'exclusion de garanties implicites, l'exclusion qui précède peut ne pas vous concerner. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez avoir aussi d'autres droits légaux qui varient d'un état à l'autre.

AUCUN AVIS ORAL, AUCUNE CORRESPONDANCE ÉCRITE OU AUCUNE DES INFORMATIONS FOURNIES ORALEMENT PAR LHW NE CRÉERA UNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE, ET VOUS NE DEVEZ PAS VOUS FIER À CES INFORMATIONS OU CONSEILS.

LIMITE DE RESPONSABILITÉ

N AUCUN CAS LHW, SES AGENTS, REPRÉSENTANTS OU CONCÉDANTS DE LICENCE NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUTE AUTRE PARTIE POUR TOUTE PERTE OU BLESSURE OU TOUT FRAIS OU DOMMAGES-INTÉRÊTS, DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU AUTRES (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER LES PERTES DE PROFITS OU D'ÉCONOMIES) RÉSULTANT DE OU EN AUCUNE FAÇON LIÉS A :(A) VOTRE UTILISATION DE CE SITE ; (B) TOUTE PANNE OU RETARD (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER L'UTILISATION DE OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER TOUT ÉLÉMENT DE CE SITE POUR LES RÉSERVATIONS OU BILLETTERIE) ; OU (C) L'EXÉCUTION OU LA NON-EXÉCUTION PAR LHW OU DES FOURNISSEURS TIERS DE PRODUITS OU DE SERVICES RELIÉS AU PRÉSENT SITE ; MÊME SI CETTE PARTIE A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE DOMMAGES POUR CES PARTIES. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE QUE LA RÉCLAMATION FAITE SOIT FONDÉE SUR LE CONTRAT, UNE NÉGLIGENCE OU TOUTE AUTRE THÉORIE DE RECOUVREMENT.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des dommages indirects ou accessoires, certaines des exclusions qui précèdent peuvent ne pas Vous concerner. VOUS RENONCEZ À TOUTE RÉCLAMATION CONTRE LHW, SES AGENTS, REPRÉSENTANTS ET CONCÉDANTS DE LICENCE DÉCOULANT DE, OU EN AUCUNE FAÇON LIÉE À VOTRE UTILISATION DU SITE ET/OU DE TOUT PRODUIT OU SERVICE.

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VOUS RENONCEZ À TOUT DROIT DE PORTER TOUTE RÉCLAMATION OU TOUT LITIGE LIÉ(E) À CE SITE AU-DELÀ D'UN (1) AN APRÈS LA PREMIÈRE OCCURRENCE DU TYPE D'ACTE, D'ÉVÉNEMENT, DE CONDITION OU D'OMISSION SUR LEQUEL OU SUR LAQUELLE REPOSE CETTE RÉCLAMATION OU CE LITIGE.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et d'exonérer LHW et ses filiales, affiliés, officiers, directeurs, agents et employés de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par n'importe quel tiers due à ou résultant de votre violation des présentes conditions ou des documents qu'elles incorporent par renvoi, ou votre violation de toute loi ou des droits d'une tierce partie. Tout manquement de LHW en ce qui concerne une violation commise par vous ou autrui n'est pas une renonciation à son droit d'agir en ce qui concerne les violations ultérieures ou similaires.

Loi en vigueur

Tout litige découlant de ou lié au site sera régi par, interprété et appliqué conformément à la législation de l'état de New York, applicable aux contrats conclus et exécutés entièrement au sein de l'état de New York, l'utilisation de ce site n'est pas autorisée dans toute juridiction qui ne donne pas effet à toutes les dispositions de ces conditions générales, y compris, sans limitation, ce paragraphe.

Informations relatives au contact

Si vous avez des questions relatives à ces conditions générales ou si vous avez besoin d'aide à cet égard, vous pouvez contacter LHW par les moyens indiqués ci-dessous. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos questions ou à vos préoccupations aussi rapidement que possible dès réception.

Adresse électronique : info@lhw.com

Adresse postale :

The Leading Hotels of the World, Ltd.
485 Lexington Avenue, Suite 401
New York, NY 10017
États-Unis
À l'attention de : Vice-président en charge du marketing interactif

Totalité de l'accord

Ces conditions générales, ainsi que celles intégrées dans les présentes ou mentionnés aux présentes (y compris, sans s'y limiter, les conditions d'utilisation du site, les conditions générales applicables aux réservations, les conditions générales applicables au Leaders Club et la politique de respect de la vie privée de LHW) constituent l'accord intégral entre nous relativement à l'objet des présentes et remplacent tous les accords antérieurs ou les ententes (oraux ou écrits) concernant l'objet des présentes, et ne peuvent pas être modifiés ou amendées sauf par écrit ou en rendant ces amendements ou modifications disponibles sur ce site.

II. CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE
Utilisation de ce Site

Les services de ce site sont prévus uniquement pour les personnes qui peuvent être juridiquement liées par des contrats en vertu de la loi applicable et donc, ne sont pas prévus pour les mineurs. En utilisant ce site, Vous déclarez que vous avez atteint l'âge légal pour utiliser ce site et pour créer des obligations légales contraignantes en cas de toute responsabilité que vous pourriez subir à cause de l'utilisation de ce site. Vous garantissez également que vous êtes légalement autorisé(e) à faire les réservations et/ou les achats soit vous-même, soit pour toute autre personne pour laquelle vous agissez.

Vous ne pouvez utiliser ce site que pour effectuer des réservations ou des achats légitimes, et vous ne devez pas utiliser ce site à d'autres fins, y compris, sans limitation, pour faire des réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses ou toute réservation en anticipation de la demande.

Ce site doit être utilisé par vous uniquement pour votre usage personnel. Les utilisations commerciales de ce site sont strictement interdites. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour des chaînes de lettres, courrier indésirable, « spamming », sollicitations (commerciales ou non commerciales) ou des communications de masse de toute sorte, incluant de manière non exhaustive les listes de distribution adressées à toute personne qui n'a pas donné une autorisation spécifique pour figurer dans cette liste. Vous acceptez de ne pas prétendre être une autre personne ou un représentant d'une entité, réelle ou fictive, y compris un employé ou un mandataire de LHW ou toute tierce partie qui fournit des services liés à ce site. Toute réservation qui ne satisfait pas ces conditions sera réputée n'avoir jamais été effectuée de façon valide.

La « Zone de chat » désigne toute zone de chat, forum, babillard ou service similaire offert conjointement au présent Site. Si Vous participez à une zone de chat, vous acceptez que, en plus de vous conformer aux présentes conditions, vous ne vous livrerez pas aux actes suivants : diffamer, abuser, harceler, menacer ou faire des déclarations discriminatoires sur autrui ; préconiser une activité illégale ; utiliser un langage ou des images indécent(es), obscène(s) ou discourtois(es) ; ou fournir un contenu qui n'est pas lié au sujet désigné ou au thème de la zone de chat. Vous demeurerez seul responsable et assumerez toute la responsabilité pour votre utilisation de la zone de chat. LHW se réserve le droit de supprimer ou de modifier le contenu de n'importe quel forum à tout moment et pour quelque raison que ce soit, à sa seule et absolue discrétion, cependant, LHW n'a aucune obligation de le faire et n'est pas responsable du contenu ou de l'exactitude de toute information contenue dans une zone de chat.

Vous acceptez que vous n'utiliserez aucun robot, araignée, autre dispositif automatique ou processus manuel pour surveiller ou copier le site ou tout contenu ou toute information contenu(e) dans les présentes, à moins d'obtenir le consentement exprès écrit préalable de LHW. Vous acceptez de ne pas interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du Site par aucun moyen que ce soit. Vous convenez que vous ne fournirez pas à LHW et/ou à ce site : (i) de virus, vers, bombe à retardement ou autre programme informatique destiné(e) à endommager, interférer de manière néfaste, intercepter ou exproprier tout système, toutes données ou informations ; et (ii) tout contenu qui peut entraîner une responsabilité pour LHW ou faire perdre à LHW (en tout ou en partie) les services de nos fournisseurs.

Conditions incorporées par référence

En plus des présentes conditions, vous acceptez les modalités, conditions et avis mentionnés dans les liens suivants, qui sont incorporés par les présentes à ce contrat :

  1. La politique de respect de la vie privée de LHW disponibles à l'adresse suivante : https://www.LHW.com/privacy-policy ;
  2. Les conditions générales de la politique de réservation disponibles à l'adresse suivante : https://www.lhw.com/terms-and-conditions#res-policy-tcs ;
  3. Les conditions générales du Leaders Club de LHW disponibles à l'adresse suivante : https://www.lhw.com/terms-and-conditions#lc-tcs
Informations relatives aux droits de propriété

Ce site contient des marques de commerce, brevets, secrets commerciaux, technologies, produits, procédés ou autres droits de propriété de LHW et/ou d'autres parties. Aucune licence ou aucun droit sur ces marques de commerce, brevets, secrets commerciaux, technologies, produits, procédés et autres droits de propriété des LHW et/ou d'autres parties ne vous sont accordés ou conférés. La reproduction ou le stockage de contenus provenant de ce site est soumis à la loi américaine sur les droits d'auteur (U.S. Copyright Act) de 1976, titre 17 du U.S.C., et à toute autre loi applicable. Aucun contenu de ce site ne peut être reproduit, distribué, publié, affiché, téléchargé ou transmis. L'utilisation de tout contenu de ce Site sur n'importe quel autre site internet, intranet, web ou tout autre environnement informatique ou site est interdite. Vous ne pouvez pas utiliser de techniques de cadrage pour encadrer des marques commerciales, logos ou autres informations exclusives de LHW (y compris les images et le texte). Vous ne pouvez pas utiliser des balises méta ou autre « texte caché » utilisant le nom, les marques ou d'autres informations confidentielles de LHW.

Marques de commerce

Les marques, les logos, les marques de service et les habillages commerciaux affichés sur ce Site (collectivement, les « Marques déposées ») sont des marques déposées enregistrées et de droit commun de LHW, ses affiliés et de différents tiers. Les logos et noms de produits ou de services de Leading Hotels of the World, Leaders Club, Leading Spas et les autres logos et noms de produits et services de LHW sont des marques déposées de LHW. Toute reproduction ou utilisation de l'une des marques déposées sans l'autorisation préalable, expresse et écrite de LHW est interdite. Aucune information contenue sur ce Site ne doit être interprétée comme accordant, par implication, préclusion ou autrement, toute licence ou tout droit d'utiliser l'une quelconque des marques déposées sans l'autorisation écrite préalable de LHW ou de toute autre partie propriétaire des marques déposées.

Droits d'auteur

Ce site, y compris chacun de ses modules, est la propriété protégée par les droits d'auteur de LHW et/ou de ses fournisseurs et distributeurs tiers. Ce site et le contenu fourni sur ce Site ne peuvent être copiés, reproduits, republiés, téléchargés, postés, modifiés, transmis ou distribués sans l'autorisation écrite préalable de LHW, mais vous pouvez télécharger, afficher et imprimer une copie des contenus présentés sur ce Site sur un seul ordinateur uniquement pour votre usage personnel et non commercial. Toute utilisation non autorisée de ce site et/ou des contenus de ce site peut enfreindre la législation sur les droits d'auteur, les marques déposées ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou d'autres lois. Vous devez conserver tous les avis de droits d'auteur et de marque déposée, y compris tout autre avis d'exclusivité, des contenus de ce site. L'utilisation desdits contenus sur tout autre site web ou dans tout environnement informatique en réseau est strictement interdite.

Logiciel

Tout logiciel disponible au téléchargement depuis ce site (« Logiciel ») est une œuvre protégée de LHW et/ou de ses nombreux concédants de licence tiers. Votre utilisation du logiciel est régie par les modalités du contrat de licence de l'utilisateur final, le cas échéant, qui accompagne ou est inclus avec le logiciel (« Contrat de licence »). Vous ne pouvez pas installer ou utiliser tout logiciel qui est accompagné par ou qui inclut un contrat de licence, à moins qu'au préalable, vous n'ayez accepté les conditions générales dudit contrat de licence. Les lois sur les droits d'auteur et les dispositions des traités internationaux protègent l'ensemble du logiciel. Toute reproduction ou redistribution du logiciel, y compris, sans limitation, la copie ou la reproduction du logiciel pour une nouvelle reproduction ou redistribution est expressément interdite par la loi et peut entraîner de lourdes sanctions civiles et pénales. Les contrevenants seront poursuivis. Toute garantie applicable au logiciel est précisée dans les termes du contrat de licence. Vous reconnaissez que le logiciel et toute la documentation qui l'accompagne et/ou les informations techniques sont soumis aux lois et règlements en matière de contrôle des exportations applicables aux États-Unis d'Amérique. Vous acceptez de ne pas exporter ou réexporter le logiciel, directement ou indirectement, vers tout pays qui est soumis à des restrictions à l'exportation des États-Unis d'Amérique.

Avis de l'utilisateur

Nous accueillons vos commentaires et vos réactions, car vos avis sont importants pour nous. Vous pouvez soumettre des idées, commentaires, suggestions ou autres informations à LHW relatifs aux améliorations au site, aux services associés au site, aux établissements ou à vos expériences (« Avis »). Les avis comprennent, sans limitation, les comptes-rendus, recommandations et évaluations des hôtels, questions, commentaires, photos, vidéos, suggestions, idées et autres éléments similaires. LHW disposera de tous les droits liés aux avis que vous soumettez (y compris, sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle), qui seront utilisés par LHW aux fins d'améliorer votre expérience sur le site web, ou à d'autres fins marketing, sans compensation pour vous, y compris, sans s'y limiter, le droit de reproduire, traduire, distribuer, publier, dériver d'autres contenus et afficher publiquement lesdits avis et accorder le droit d'utiliser l'avis dans n'importe quel établissement du monde. Vous acceptez que LHW aura le droit de modifier ou d'adapter ces avis ou d'utiliser ces avis en partie, à condition que ces modifications, adaptations ou utilisations n'entraînent pas une altération matérielle de l'avis. Vous acceptez en outre que LHW et les établissements ont le droit de vous attribuer vos avis en utilisant votre prénom et votre initiale ou vos initiales seulement, à la discrétion de LHW. La distribution des avis peut prendre la forme de publication web, de web logs (blogs), ou de placement sur les médias sociaux partout dans le monde sous toute forme de média qui existe actuellement, ou qui sera développée à l'avenir. Vous garantissez que le titulaire de tout droit sur ces avis a complètement et effectivement renoncé à tous ces droits, dans la mesure permise par la loi en vigueur, et Vous a valablement et irrévocablement accordé le droit de fournir les droits de propriété afférents à LHW comme indiqué ci-dessus.

Aucun des avis ne fera l'objet d'une quelconque obligation de confidentialité de la part de LHW ou d'un Établissement, et ni LHW ni un établissement ne sera tenu responsable pour toute divulgation d'un avis ou pour son utilisation, dans la mesure permise par la loi en vigueur. En outre, LHW n'assume aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour la publication, le stockage ou le téléchargement d'un avis par vous ou un tiers ou pour toute perte ou tout dommage survenant en conséquence de cela. Vous êtes responsable de la création des copies de sauvegarde de tout avis que vous publiez sur le site à vos propres frais et dépenses.

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  1. Tout contenu, y compris, sans limitation, toute publication, message, photographie ou tout autre contenu dont le caractère est frauduleux, séditieux, calomnieux, diffamatoire, abusif, de mauvais goût, obscène, pornographique, harcelant, menaçant, irrespectueux de la vie privée ou d'autres droits, ou autrement illégal ou répréhensible. LHW attend de Vous de vous comporter de manière décente et respectueuse.
  2. Tout contenu qui serait considéré comme illégal ou contrevenant à toute loi locale, étatique, fédérale ou internationale, ou aux règles et/ou règlements de toute entité réglementaire ou agence locale, étatique, fédérale ou internationale ;
  3. Tout contenu qui porterait atteinte à des marques déposées, droits d'auteur, à un brevet ou à tout autre droit de propriété intellectuelle ou à l'image de toute personne ;
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  6. Toute information privée de quelque nature que ce soit concernant un tiers ;
  7. Tout virus informatique ou tout autre fichier néfaste ou perturbateur ;
  8. Tout contenu qui n'est pas lié au sujet en question ; et
  9. Des liens ou du contenu qui, selon l'opinion exclusive et absolue de LHW, sont répréhensibles, exposent LHW à tout risque, dommage ou toute responsabilité de quelque nature que ce soit ou qui ont une incidence sur la jouissance des autres Utilisateurs du site.

S'il est établi que, nonobstant les dispositions contenues aux présentes, Vous conservez tous les droits moraux liés aux avis, vous acceptez par les présentes que (a) LHW n'est pas tenue d'utiliser les informations d'identification personnelle dans le cadre de l'avis, ou toute œuvre dérivée ou les mises à jour s'y rapportant ; (b) vous ne vous opposez pas à la publication, l'utilisation, la modification, la suppression ou l'exploitation de l'avis par LHW ou ses titulaires, successeurs et ayants droit, tel que prévu par les présentes ; (c) vous renoncez pour toujours et acceptez de ne pas demander ou faire valoir, tout droit aux droits moraux d'un auteur sur l'un des avis ; et (d) vous dégagez pour toujours LHW, ses titulaires de licences, successeurs et ayants droit respectifs, de toute réclamation que vous pourriez autrement faire valoir autrement en vertu de l'un quelconque desdits droits moraux.

Avis et procédure de réclamation en cas de violation des droits d'auteur

LHW respecte les droits de propriété intellectuelle appartenant à des tiers. Si vous pensez que votre travail a été copié d'une quelconque manière constituant une violation aux droits d'auteur, veuillez contacter LHW à l'adresse suivante :

The Leading Hotels of the World, Ltd.
485 Lexington Avenue, Suite 401
New York, NY 10017, États-Unis
Attn: General Counsel

Vie privée

LHW respecte la vie privée des utilisateurs de ce site. LHW a prévu une politique de respect de la vie privée pour que vous soyez informé de l'utilisation des informations que LHW recueille sur ce site. Par les présentes, vous reconnaissez et acceptez que vous avez lu et acceptez les modalités de la politique de respect de la vie privée qui se trouve au lien suivant : https://www.lhw.com/privacy-policy et qui est incorporée aux présentes par référence.

Mots de passe

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Sites web liés

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Informations personnelles, informations de carte de crédit

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Utilisation des fournisseurs tiers

Dans le but d'offrir les services associés à ce site et de remplir les réservations ou commandes que les utilisateurs font sur ce site, LHW peut avoir recours à des fournisseurs tiers. Vous reconnaissez et acceptez que les transporteurs, les Établissements et les autres fournisseurs offrant des voyages ou d'autres services pour LHW peuvent être des entrepreneurs indépendants et non des agents ou des employés de LHW. Vos relevés de carte de crédit pour des produits ou services achetés sur ce site peuvent faire référence à ces fournisseurs tiers ou à leurs fournisseurs respectifs, plutôt qu'à LHW ou à l'Établissement où vous pouvez avoir fait une réservation. VOUS ACCEPTEZ QUE LHW N'EST PAS RESPONSABLE DES ACTES, ERREURS, OMISSIONS, REPRÉSENTATIONS, GARANTIES, MANQUEMENTS OU NÉGLIGENCES DE CES FOURNISSEURS TIERS OU DE TOUTE BLESSURE PERSONNELLE, TOUT DÉCÈS, TOUS DOMMAGES MATÉRIELS, OU AUTRES DOMMAGES, PERTES OU DÉPENSES RÉSULTANT DU RECOURS À CES FOURNISSEURS OU DU SÉJOUR DANS L'UN QUELCONQUE DES ÉTABLISSEMENTS. LHW N'EST PAS RESPONSABLE ET NE FERA PAS DE REMBOURSEMENTS POUR TOUT RETARD, TOUTE ANNULATION, SURRÉSERVATION OU TOUTES AUTRES CAUSES HORS DU CONTRÔLE DIRECT DE LHW ET LHW N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES, PERTES OU DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES QUI EN RÉSULTENT.

Vos obligations supplémentaires

Vous acceptez les conditions d'achat imposées par LHW, chaque établissement et les autres fournisseurs d'autres services de voyage (aériens, terrestres ou maritimes), qui peuvent inclure, mais ne se limitent pas aux restrictions à l'encontre de billetterie combinée, billetterie de ville cachée, et aller/retour pour un billet aller simple. Vous acceptez également que vous êtes pleinement responsable et devez payer toutes les charges, quantités, tous les frais, droits, toutes les taxes et évaluations découlant de votre utilisation de ce site et des services prévus aux présentes à échéance, y compris les taxes supplémentaires et les frais qui peuvent ne pas être inclus dans le tarif indiqué. Vous vous engagez à respecter toutes les règles concernant la disponibilité des tarifs, des produits ou des services, y compris les pénalités découlant de votre défaut de vous conformer auxdites règles. Vous comprenez que toute violation des conditions de n'importe quel fournisseur d'achat peut entraîner : l'annulation de vos réservations ou achats ; le refus de votre accès à n'importe quel vol, établissement, automobile, activité ou service ; votre perte de toute somme d'argent versée pour les réservations ou les achats ; et le débit par LHW sur votre compte de tout frais que LHW engage par suite de cette violation. Vous acceptez également de permettre à LHW et chaque établissement et autres fournisseurs d'autres services de voyage de facturer la carte de crédit pour le paiement des sanctions découlant de votre manquement à vous conformer à ces règles.

III. Politique de réservation - Conditions générales

Tout comme chacun de nos hôtels, resorts et spas membres est unique et emblématique, leurs tarifs respectifs, leurs forfaits, leurs promotions spéciales et leurs politiques peuvent varier. Nous demandons à nos clients de toujours vérifier ces détails quand ils effectuent ou confirment une réservation dans un hôtel membre.

Portée des Services proposés par LHW

Par le biais du présent site web, LHW propose une plateforme en ligne à travers laquelle des établissements proposant des hébergements temporaires peuvent présenter leurs chambres disponibles à la réservation, et les utilisateurs du Site (les « Utilisateurs » ou « Vous ») peuvent effectuer des réservations. En effectuant une réservation par le biais du site, l'utilisateur entre dans une relation directe et juridiquement contraignante avec l'établissement concerné. À partir du moment où l'utilisateur a effectué la réservation, LHW est uniquement l'intermédiaire entre l'utilisateur et l'établissement ; il transmet simplement la réservation à l'établissement concerné et envoie un e-mail de confirmation au nom et pour le compte de l'établissement à l'utilisateur. Le paiement sera effectué directement à l'établissement.

Tarif/Validité de la réservation

Vous recevrez une copie de la confirmation de toutes vos réservations. LHW conserve les archives officielles des transactions de réservation, y compris les informations relatives aux dates de séjour et aux tarifs des chambres. En cas de divergences, altérations, modifications ou variations entre cette confirmation et nos archives officielles, nos archives officielles prévaudront. Toute falsification de cette confirmation en vue modifier le tarif de la chambre ou de toute autre information de réservation est strictement interdite et aura des conséquences juridiques.

Départ anticipé

Certains établissements appliquent une pénalité en cas de départ anticipé. Certains tarifs peuvent également exiger un séjour minimum. Vous pouvez changer votre date de départ sans pénalité uniquement si votre plan tarifaire et la politique d'annulation/de révisions applicable le permettent. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre bureau de réservations LHW le plus proche.

Taux de change

En cas de paiement directement dans l'établissement à votre arrivée, les tarifs indiqués et confirmés en devises non locales seront convertis dans la devise locale de l'établissement lors de votre paiement, en fonction du taux de change utilisé par l'établissement, et ils sont soumis aux fluctuations des taux de change. Les frais de carte de crédit peuvent être soumis à des conversions de devises supplémentaires et aux frais des institutions bancaires ou de carte de crédit au moment du traitement des relevés mensuels, qui ne relèvent pas du contrôle de l'établissement ou de LHW et peuvent affecter le montant prélevé sur votre carte de crédit. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre bureau de réservations LHW le plus proche. Le cas échéant, le remboursement d'un acompte ou un paiement anticipé, sera assujetti au taux de change au moment dudit remboursement et peut différer du taux de change au moment où cet acompte ou ce paiement anticipé a été effectué.

Réservations de groupe

Il est possible de réserver en ligne au maximum 4 chambres. Les réservations de 5 à 9 chambres individuelles nécessitent une approbation préalable de l'établissement, veuillez contacter votre bureau local de réservations LHW pour obtenir son assistance. Pour 10 chambres et plus, veuillez contacter le service des ventes à l'adresse lhwsales@lhw.com.

Exigences en matière de tarifs

Dans la mesure où certains tarifs sont soumis à des exigences particulières au moment de l'arrivée à l'établissement, vous devez vérifier que vous pouvez bénéficier du tarif auquel vous avez effectué la réservation. Les établissements ne sont pas obligés d'honorer ce tarif si vous ne remplissez pas les conditions ou si vous n'avez pas de justificatif.

Réservations prépayées

Certains forfaits nécessitent des réservations prépayées intégralement, et ne peuvent être annulés, remboursés, modifiés ni cédés. Cela sera indiqué dans la description du tarif. Pour ces forfaits, une fois que Vous effectuez une réservation, le montant total dû sera prélevé sur votre carte de crédit. Aucun crédit ne sera accordé pour toute réservation non utilisée et le montant payé que vous avez payé pour cette réservation ne peut pas servir pour toute autre/future réservation.

Règles de garantie

Pour les réservations garanties par carte de crédit au moment de votre réservation, les chambres sont réservées jusqu'à l'heure de départ de l'établissement le jour suivant la date d'arrivée de la réservation. L'Établissement peut autoriser le paiement du prix de la chambre pour la première nuit, taxes incluses, sur la carte de crédit pour vérifier la validité de la carte de crédit. Les chambres réservées avec une carte de crédit non valide feront l'objet d'une annulation immédiate.

Pour les réservations non garanties par un moyen de paiement au moment de votre réservation, les chambres sont réservées jusqu'au moment de l'annulation définie conformément aux règles de la réservation. Si un client ne peut pas être hébergé en raison d'une surréservation de l'établissement, ou d'une circonstance imprévue, et que l'établissement est incapable de conserver les chambres conformément à la politique appropriée, l'établissement tentera d'héberger les clients, à ses frais, dans un établissement comparable dans la région pour la ou les nuit(s) où l'établissement est incapable d'accueillir lesdits clients et réglera également les frais de transport jusqu'à cet établissement, sous réserve que le client donne expressément son accord pour être logé ailleurs.

Destinations de voyage

Un voyage vers certaines destinations peut comporter plus de risques que d'autres. LHW prie instamment ses clients de consulter les interdictions de voyage, les avertissements, les annonces et les avis émis par le pays de résidence du client, ainsi que ceux de n'importe quel pays de destination, avant de réserver un voyage. Pour plus d'informations sur les conditions dans les différents pays et le niveau de risque associé aux voyages vers des destinations particulières, veuillez contacter le bureau gouvernemental approprié dans votre région. LHW ne déclare pas ni ne garantit que les voyages vers, ou les hébergements des, destinations où les services sont offerts sont recommandés ou sans risque et ne saurait être tenu responsable des dommages ou pertes qui pourraient résulter d'un voyage vers, ou d'un séjour dans, lesdites destinations, sauf dans les cas de dommages ou de pertes causés par une faute ou une négligence de LHW.

Demandes spéciales

Si certains établissements confirment les types de chambres ou de lits spécifiques au moment où vous effectuez votre réservation, les demandes de services spécifiques, par exemple un type de literie, ou des chambres non-fumeurs, sont normalement simplement des requêtes. Bien que la plupart des établissements mettront tout en œuvre pour honorer votre demande, ni LHW ni l'établissement ne peuvent garantir que votre demande sera satisfaite.

Animaux de compagnie

Si vous prévoyez de voyager avec votre animal de compagnie, nous vous recommandons de confirmer directement auprès du bureau de réservations de LHW que l'établissement accepte bien les animaux de compagnie. LHW n'accepte aucune responsabilité pour la politique relative aux animaux de compagnie de tout établissement individuel. Des politiques relatives aux animaux de compagnie peuvent exiger un dépôt de garantie pour nettoyage/dommages au moment de l'arrivée à l'établissement. Ce dépôt de garantie peut ne pas être remboursable.

Informations relatives aux annulations

Les politiques d'annulation et d'autres informations sur les réservations de chambres particulières et les établissements peuvent varier selon l'établissement et selon le type de réservation, et peuvent entraîner des frais de pénalité ou de traitement de l'annulation. Pour annuler ou modifier une réservation effectuée en ligne, veuillez visiter www.LHW.com. Les réservations effectuées auprès d'un agent de voyage doivent être annulées par le biais de cet agent, dans la mesure où l'agence a le contrôle du dossier. Pour plus d'assistance concernant toutes les autres réservations, veuillez contacter LHW au1-800-223-6800 si vous appelez depuis les États-Unis, le Canada, Porto Rico et les îles Vierges américaines. Autrement, veuillez contacter votre bureau de réservations LHW le plus proche. Pour toute annulation faite par le biais de LHW, un numéro d'annulation vous sera communiqué. Un numéro d'annulation est requis comme preuve d'annulation, mais n'a aucun effet sur les frais d'annulation ou les frais qui pourraient être dus en vertu de la politique d'annulation applicable. Veuillez noter que les réservations ne peuvent pas être annulées par courrier électronique.

Limite de responsabilité

LHW agit en vertu des présentes uniquement afin de traiter les réservations. LHW ne possède ni ne gère aucun établissement et n'effectuera aucune réservation directe ni ne passera aucun contrat d'hébergement avec vous. Les informations concernant les chambres, les installations et les services proposés dans l'établissement contenues dans ce site web ont été fournies par l'établissement. LHW ne fait aucune déclaration ni garantie, expresse ou implicite, de quelque sorte que ce soit à cet égard.

Force majeure

Ni LHW ni aucun établissement ne sera responsable de toute modification ou annulation de toute réservation qui est causée, en totalité ou en partie, par des événements de force majeure tels qu'ils sont définis par les tribunaux compétents.

IV. Leaders Club - Conditions générales
Conditions générales

Les conditions générales ci-dessous (« Conditions générales ») s'appliquent à votre adhésion au programme The Leaders Club (« The Leaders Club ») de The Leading Hotels of the World, Ltd. (« LHW »). Votre participation au Leaders Club sera régie par les présentes conditions générales. Il est de votre responsabilité de les lire et de les respecter.

  • Le Leaders Club est disponible aux personnes résidant dans un pays leur permettant légalement de participer à des programmes de fidélité. Votre participation au Leaders Club constitue votre acceptation des présentes Conditions générales, ainsi que de toute modification apportée par LHW.
  • La demande d’adhésion, ou l’adhésion au Leaders Club, est nulle et non avenue si elle est interdite par la loi du pays de résidence.
  • Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans pour être membre du Leaders Club.
  • Votre adhésion au Leaders Club n’est pas transférable.
  • L’adhésion au Leaders Club et ses avantages sont offerts à la discrétion de LHW. Les avantages seront disponibles dans les hôtels et les resorts qui sont membres de The Leading Hotels of the World (un « Hôtel membre »). Les Hôtels membres peuvent varier le cas échéant, ainsi que certains des avantages et des services.
  • LHW se réserve le droit, à sa seule discrétion et avec ou sans préavis, d’ajouter, de modifier, de supprimer ou d’amender autrement ces Conditions générales, incluant, sans limitation, les règles, les procédures et les avantages du Leaders Club, ainsi que le gain et l’échange de points Leaders Club et les niveaux d’adhésion au Leaders Club, même si ces modifications peuvent affecter votre compte du Leaders Club ou la valeur des points Leaders Club vous ayant déjà été attribués. Cela signifie que LHW peut apporter des modifications qui affectent, mais ne se limitent pas aux affiliations des partenaires de voyage, aux règles et aux procédures pour l’utilisation des avantages et des points Leaders Club, aux types d’avantages, aux niveaux requis pour l’obtention d’avantages et de points Leaders Club, à la disponibilité continue des points Leaders Club, aux restrictions de dates, à la disponibilité des chambres pour un échange et aux conditions des offres spéciales.
  • Le Leaders Club n’a pas de date de résiliation prédéterminée. LHW peut résilier le programme le Leaders Club à tout moment, avec ou sans préavis. En tant que membre du Leaders Club, vous aurez un délai de trois (3) mois à partir de la date de résiliation pour effectuer des séjours obtenus par échange. Cependant, vous ne serez pas en droit de gagner des points Leaders Club éligibles après la date de résiliation du programme.
  • La fraude ou l’abus des avantages ou des points du Leaders Club, y compris, sans limitation, l’échange ou l’utilisation des points de récompense Leaders Club, les privilèges et avantages ou toute autre utilisation du programme le Leaders Club d’une manière qui est incompatible avec les présentes Conditions générales ou l’intention du Leaders Club, feront l’objet de mesures administratives et/ou juridictionnelles appropriées de la part de LHW, y compris la confiscation de vos points Leaders Club, la résiliation des privilèges Leaders Club et la révocation de votre adhésion. LHW se réserve également le droit, à sa seule discrétion, de résilier votre adhésion au Leaders Club immédiatement et de résilier votre compte, si vous enfreignez une loi ou une ordonnance locale, étatique ou fédérale, ne payez pas une facture valide, ou vous livrez à une conduite incorrecte envers tout employé dans un Hôtel membre ou envers LHW. Aucune disposition contenue dans les présentes Conditions générales ne limite LHW dans l’exercice de ses droits légaux ou équitables ou ses droits à un recours.
  • Le gain et l’échange de points Leaders Club sont assujettis à toutes les lois et à tous les règlements applicables. Les points de récompense et les avantages du Leaders Club peuvent être soumis à l’impôt sur le revenu ou à d’autres taxes. Ces taxes et toutes les divulgations liées relèvent de votre seule responsabilité en tant que membre.
  • En tant que membre du Leaders Club, vous êtes tenu(e) d’aviser rapidement LHW de tout changement de vos coordonnées.
  • Ni LHW, ni aucune société affiliée ou filiale, ne fait de garantie ou de déclaration, expresse ou implicite, et décline expressément toute responsabilité (y compris les dommages indirects) en ce qui concerne le type, la qualité ou l’adéquation des produits ou services fournis par l’intermédiaire du Leaders Club, d’un Hôtel membre ou d’un tiers affilié au Leaders Club. Ni LHW, ni aucune société affiliée ou filiale, ne sera tenue responsable ou passible des performances ou de la non-exécution par n’importe quel Hôtel membre où des points Leaders Club sont échangés, ou pour toute anomalie dans les chambres, les installations ou les services disponibles dans ledit Hôtel membre par rapport à ce qui est indiqué sur lhw.com ou ailleurs et décline toute responsabilité pour les dommages qui peuvent en résulter.
  • LHW n’est pas responsable et se réserve le droit de corriger, toute erreur de prix ou toute erreur typographique, toute erreur de description ou concernant les Hôtels membres et les parties affiliées.
  • Les employés de LHW ne peuvent être membres du Leaders Club.
  • Ni LHW, ni aucune de ses sociétés affiliées ou ses filiales, n'est responsable ni n'assume de responsabilité, pour les modifications ou l'abandon des produits partenaires et/ou des services, qui peuvent affecter le Leaders Club.
  • En tant que membre du Leaders Club, vous êtes responsable de vous informer des présentes Conditions générales. De plus, vous êtes responsable du suivi des points de récompense et des surclassements Leaders Club de votre compte. Vous pouvez consulter le solde de vos points Leaders Club et le nombre de surclassements dont vous disposez en vous connectant sur votre compte à l’adresse www.lhw.com. Bien que LHW puisse vous conseiller sur les questions concernant le Leaders Club, y compris la notification des modifications apportées au Leaders Club, elle n’est pas tenue de le faire. Ni LHW, ni aucune de ses filiales et sociétés affiliées, ni aucune des sociétés participant au Leaders Club ne sera responsable de ce qui suit :
    • manquement à fournir toute notification à un membre ;
    • transcription incorrecte ou inexacte des coordonnées d'un membre ;
    • erreur humaine ;
    • interruption, suppression, omission, défaut ou panne de ligne de tout réseau téléphonique ou transmission électronique ;
    • problèmes liés au matériel informatique, aux logiciels, impossibilité d'accéder à n'importe quel site web ou service en ligne ou toutes autres erreurs techniques ou non techniques ou tout dysfonctionnement ;
    • toutes les demandes ou correspondances figurant dans tout courrier perdu, en retard, volé, illisible, incomplet, confus, mal acheminé, endommagé ou insuffisamment affranchi, ou tout autre courrier ou courrier électronique ; ou
    • les dommages qui pourraient être subis par tout membre en conséquence de ce qui précède.
  • Les présentes Conditions générales seront interprétées et entendues conformément aux lois de l'État de New York sans égard aux principes régissant les conflits de lois. Tout litige s'y rapportant ou se rapportant au Leaders Club sera soumis à la compétence exclusive de l'État et des tribunaux fédéraux situés à New York (New York).
Informations d'adhésion Niveaux d’adhésion

Membre du Club : le niveau d’adhésion de base du Leaders Club.

Statut Sterling : Après avoir franchi certaines étapes, le membre du Club accédera au statut Sterling. Les conditions d’accès à ce statut sont énoncées ci-dessous dans la section « Accès à un niveau supérieur d’adhésion ».

Accès à un niveau supérieur d’adhésion

Afin d’accéder au statut Sterling, votre montant total des dépenses en hébergement dans les Hôtels membres doivent être d’au moins 5 000 USD au cours d’une Période éligible, telle que définie ci-dessous.

Période éligible

Votre adhésion au Leaders Club durera douze (12) mois à partir du jour où vous devenez membre du Leaders Club. Cependant, la période éligible du statut Sterling est du 1er janvier au 31 décembre de chaque année (la « Période éligible »). Une fois éligible au statut Sterling, les avantages applicables commenceront et continueront jusqu’au 31 décembre de l’année civile suivant immédiatement ladite Période éligible. Par exemple, si vous remplissez la condition de niveau de dépenses pour être éligible au statut Sterling en octobre 2018, vous bénéficierez des avantages de votre statut Sterling à partir de cette date jusqu’à la fin décembre 2019.

Frais d’adhésion
  • La cotisation annuelle des niveaux Club et Sterling est de cent soixante-quinze dollars américains (175 USD). Chaque cotisation annuelle autorise une personne à participer au Leaders Club. Les frais d’adhésion au Leaders Club ne sont pas remboursables, sauf indication contraire expresse dans les présentes.
  • Le paiement de la cotisation annuelle d’adhésion ne modifie pas la nature des avantages décrits comme étant « selon disponibilité », en particulier ceux qui sont proposés par les Hôtels membres, tels que les surclassements prioritaires en chambre de catégorie supérieure et les privilèges au départ et à l’arrivée.
  • Aucune partie votre cotisation annuelle n’est remboursable si vous ne recevez pas un avantage du Leaders Club attribuable à votre niveau d’adhésion pour une raison quelconque.
  • Les frais d’adhésion sont susceptibles d’être modifiés.
  • Si votre adhésion est révoquée pour une raison quelconque tel qu’établi par la présente, vous ne pourrez pas faire de nouvelle demande d’adhésion, ni ne recevrez le remboursement d’une partie de votre cotisation d’adhésion annuelle. Tout point Leaders Club de votre compte sera également confisqué à la résiliation.
  • Si vous résiliez volontairement votre adhésion, vous pouvez présenter une nouvelle demande d’adhésion à tout moment et devrez alors payer la cotisation d’adhésion annuelle. Aucun remboursement d’une partie de la cotisation d’adhésion annuelle ne sera accordé, et aucun crédit ne sera accordé, lors de la nouvelle demande, au titre des frais payés au préalable. Ni les points Leaders Club expirés, ni le statut de membre du Leaders Club ne seront rétablis sur votre compte.
Paiement des frais d’adhésion
  • L’intégralité des frais d’adhésion est due au moment de l’adhésion au Leaders Club. Les frais de renouvellement d’une adhésion au Leaders Club sont dus à la date de votre renouvellement d’adhésion.
  • Le remboursement de la cotisation d’adhésion est possible pendant trente (30) jours à partir de la date de paiement initiale, à condition que vous n’ayez pas effectué un séjour éligible, tel que décrit ci-dessous, au cours de ladite période de trente (30) jours. Après cette date, les paiements sont strictement non remboursables. Aucune exception ne sera faite.
  • Si votre cotisation d’adhésion est remboursée, votre adhésion sera résiliée et vous n’aurez droit à aucun avantage.
  • Les frais d’adhésion sont exprimés en dollars américains (USD). Si vous êtes membres et résidez en dehors des États-Unis, votre cotisation d’adhésion sera soumise aux formules de taux de change et aux calculs de votre banque ou de votre société de carte de crédit. Tout remboursement de votre cotisation d’adhésion, le cas échéant, conformément aux présentes, sera également soumis au taux de change en vigueur au moment dudit remboursement, qui peut différer du taux de change au moment du paiement original de ladite cotisation. Les frais de carte de crédit sont soumis à des frais supplémentaires de conversion de devises au moment du traitement, qui ne sont pas sous le contrôle de LHW et peuvent affecter le montant prélevé ou remboursé sur votre carte de crédit.
Éligibilité aux avantages

Vous ne pourrez obtenir les avantages et les points Leaders Club que lorsque vous réservez par le biais d’un canal de réservation éligible tel que décrit ci-dessous (« Canal de réservation éligible ») et indiquez votre numéro de membre du Leaders Club. Les réservations effectuées directement auprès d’un Hôtel membre ne permettent ni de bénéficier des avantages Leaders Club, ni de gagner des points Leaders Club. Les réservations doivent être effectuées :

  • Par le biais d’un Centre mondial de réservations et de service LHW. Vous pouvez consulter une liste de ces centres de réservation sur www.lhw.com.
  • Par le biais de votre compte en ligne du Leaders Club sur www.lhw.com.
  • À travers n’importe quel agent de voyage (qui ne soit pas un agent de voyage en ligne ou un site Web de réservation en lien avec le voyage), effectuant la réservation via le Système mondial de distribution sous réserve que ledit agent de voyage fournisse votre numéro de membre du Leaders Club au moment de la réservation.

Seuls les tarifs publics et les tarifs spéciaux réservés aux membres du Leaders Club permettent de gagner des points Leaders Club et de bénéficier des avantages Leaders Club. Les réservations effectuées de l’une des manières suivantes ne sont pas éligibles pour gagner des points Leaders Club et bénéficier des avantages Leaders Club :

  • Les tarifs d'entreprise et les tarifs négociés
  • Les forfaits en gros/forfaits de tour opérateurs
  • Les tarifs des équipages des compagnies aériennes
  • Les tarifs du secteur des voyages (y compris mais non limité aux réductions des agents de voyage)
  • Les chambres offertes ou échangées
  • Les réservations effectuées par le biais d’un programme de récompense tiers

Lors d’un séjour de nuit obtenue par échange, vous bénéficierez des avantages Leaders Club. Cependant, ce séjour n’est pas éligible à un surclassement et ne vous permettra pas de gagner des points Leaders Club.

Avantages

Les avantages du Leaders Club décrits ci-dessous feront l’objet de mises à jour périodiques par LHW. Les avantages ne sont applicables qu’aux réservations conformes aux conditions d’éligibilité énoncées ci-dessus.

Vous seul, en tant que membre du Leaders Club sur le compte, bénéficierez des avantages du Leaders Club. Les Membres recevront des avantages aux conditions suivantes :

Surclassement de chambre dans la catégorie supérieure avant l’arrivée
  • En tant que membre du Leaders Club, vous recevrez une allocation de surclassements en chambre de catégorie supérieure devant être organisés avant l’arrivée (un « surclassement avant l’arrivée ») selon votre statut de membre au début de la Période éligible. En tant que membre du Club, vous bénéficierez d’un (1) surclassement avant l’arrivée une fois que vous êtes éligible. En tant que membre Sterling, vous bénéficierez de cinq (5) surclassements avant l’arrivée une fois que vous êtes éligible.
  • ​En tant que nouveau membre du Leaders Club, vous pourrez bénéficier de votre premier surclassement avant l’arrivée après avoir effectué votre premier séjour éligible payant en tant que membre du Leaders Club. Suite à ce séjour, vous recevrez en janvier de chaque année de votre adhésion un surclassement avant l’arrivée supplémentaire.
  • Si vous obtenez le statut Sterling au cours de la Période éligible, vous aurez droit à cinq (5) surclassements avant l’arrivée supplémentaires, qui viendront s’ajouter sur votre compte aux surclassements avant l’arrivée que vous avez reçus en tant que membre du Club. Tous les surclassements avant l’arrivée qui n’ont pas été utilisés expireront à 00 h 00 (minuit) en temps universel coordonné (UTC) le 31 décembre de chaque année. ​Par exemple, en tant que membre du Club, vous bénéficierez d’un (1) surclassement avant l’arrivée après avoir effectué votre premier séjour payant en tant que membre du Leaders Club. Si vous remplissez la condition de niveau de dépenses pour être éligible au statut Sterling et vous n’avez pas utilisé le surclassement avant l’arrivée que vous avez reçu précédemment, vous disposerez de six (6) surclassements avant l’arrivée pendant le reste de la Période éligible au cours de laquelle vous avez accédé au statut Sterling. Tout surclassement avant l’arrivée non utilisé expirera à 00 h 00 (minuit) en temps universel coordonné (UTC) le 31 décembre de l’année en question.
  • Un surclassement avant l’arrivée ne peut être utilisé que lors d’une réservation effectuée par le biais d’un Canal de réservation éligible.
  • Si vous souhaitez utiliser un surclassement avant l’arrivée de votre compte, vous devez en faire la demande au moment où vous effectuez votre réservation, qui doit se faire au minimum trois (3) jours avant 00 h 00 (minuit) en temps universel coordonné (UTC) du jour de votre arrivée. Si vous faites une demande après ce délai, votre demande ne sera pas honorée. De plus, nous vous enverrons un e-mail concernant le statut de votre surclassement avant l’arrivée d’ici 00 h 00 (minuit) en temps universel coordonné (UTC) trois (3) jours avant la date de votre arrivée. Le temps universel coordonné pouvant être différent de votre fuseau horaire, veuillez noter à quelle heure correspondent ces délais pour votre fuseau horaire.
  • Tous les surclassements avant l’arrivée se feront uniquement en chambre de catégorie supérieure à celle que vous avez réservée. Aucun surclassement ne peut être effectué vers ou dans la catégorie suite. Les catégories et les types de chambres peuvent varier selon les Hôtels membres. Les surclassements avant l’arrivée ne peuvent pas être utilisés pour plusieurs chambres au cours d’un même séjour et ne peuvent être utilisés que pour votre chambre en tant que membre du Leaders Club.
  • Si LHW n’est pas en mesure de confirmer une demande de surclassement avant l’arrivée faite en conformité avec les conditions énoncées ci-dessus, le surclassement avant l’arrivée sera recrédité sur votre compte, et vous recevrez cinq cents (500) points Leaders Club sur votre compte Leaders Club après la fin de votre séjour.
  • Si vous annulez une réservation d’ici 00 h 00 (minuit) en temps universel coordonné (UTC) trois (3) jours avant votre date d’arrivée pour laquelle vous avez demandé un surclassement avant l’arrivée ou pour laquelle un surclassement avant l’arrivée a été confirmé, le surclassement avant l’arrivée sera recrédité sur votre compte. Votre surclassement avant l’arrivée demandé ou confirmé sera annulé si :
    • Votre réservation est effectuée au cours d’une Période éligible et annulée au cours de la Période éligible suivante.
    • Votre réservation est annulée d’ici 00 h 00 en temps universel coordonné (UTC) trois (3) jours avant votre date d’arrivée, même si ladite annulation est conforme à la politique d’annulation gratuite de l’hôtel.
  • Si vous modifiez une réservation qui comprend un surclassement avant l’arrivée confirmé, il se peut que votre réservation modifiée ne vous permette plus de bénéficier du surclassement avant l’arrivée. Vous serez informé à une date ultérieure si ledit surclassement est confirmé.
  • Les réservations effectuées dans les Hôtels membres qui ne disposent que de chambres en catégories de suite ne permettent pas de bénéficier de surclassements avant l’arrivée.
Priorité de surclassement en chambre de catégorie supérieure à l’arrivée

Vous avez également droit au statut prioritaire pour l’organisation par l’Hôtel membre d’un surclassement en chambre de catégorie supérieure au moment de votre arrivée, selon les disponibilités, à condition que vous n’ayez pas utilisé un surclassement avant l’arrivée pour ce séjour.

Les catégories et les types de chambres peuvent varier selon les Hôtels membres. Une priorité de surclassement en chambre de catégorie supérieure à l’arrivée est à la discrétion de l’hôtel, qui prendra en compte votre niveau d’adhésion et la disponibilité du surclassement le jour de votre arrivée, et cette priorité n’est pas garantie. Un surclassement vers ou au sein de la catégorie suite est également à l’entière discrétion de l’Hôtel membre.

Petit-déjeuner continental pour deux

En tant que membre du Leaders Club, vous, ainsi qu’un invité partageant votre chambre, bénéficierez d’un petit déjeuner continental offert chaque jour de votre séjour. Si vous réservez plusieurs chambres lors d’un séjour, vous seul(e) et un invité supplémentaire séjournant dans votre chambre êtes éligibles pour le petit déjeuner continental offert chaque jour. Un client qui ne séjourne pas dans votre chambre n’est pas éligible pour bénéficier du petit déjeuner offert. Si le petit déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre, vous ne pouvez pas prétendre à une autre prestation en compensation.

Arrivée anticipée/Départ tardif

Les arrivées tôt le matin et départs tardifs sont sous réserve de disponibilité et des politiques d'arrivée et de tarification de chambres de l'Hôtel membre spécifique.

Wi-Fi offert en chambre

En tant que membre du Leaders Club, vous bénéficierez d’un accès Wi-Fi offert dans votre chambre au cours de votre séjour. Si le Wi-Fi est inclus dans le tarif de la chambre ou n’est pas offert à l’Hôtel membre, vous ne pouvez pas prétendre à une autre prestation en compensation.

Tarifs spéciaux

Les tarifs spéciaux du Leaders Club peuvent être à votre disposition de temps en temps et donneront lieu à des réductions supplémentaires pour les membres du Leaders Club. Les tarifs spéciaux du Leaders Club, s’ils sont disponibles, ne sont pas cumulables avec toute autre réduction ou offre.

  • Les Hôtels membres peuvent proposer des tarifs spéciaux Leaders Club à leur discrétion ; en conséquence, cet avantage, s'il peut être offert dans certains Hôtels membres, peut ne pas être disponible dans chaque Hôtel membre.
  • Les Hôtels membres, à leur discrétion, peuvent imposer des conditions aux tarifs spéciaux, y compris des durées minimales de séjour.
  • Les promotions et/ou offres spéciales réservées aux membres ne peuvent pas être cédées et vous seul en tant que destinataire auquel sont adressées lesdites promotions et/ou offres spéciales pouvez en profiter.
Points Leaders Club

Votre adhésion au Leaders Club vous donne droit d’accumuler des points Leaders Club que vous pouvez échanger contre des séjours offerts dans les Hôtels membres.

Gain de points Leaders Club
  • Vous gagnerez un (1) point de récompense Leaders Club pour chaque 1 USD, ou l’équivalent en devise, que vous dépenserez sur le prix de la chambre pour une réservation dans un Hôtel membre pour chaque séjour éligible. Les points seront arrondis au nombre entier supérieur le plus proche si les dépenses dans le tarif de la chambre sont supérieures ou égales à 0,50 USD, et arrondis au nombre entier inférieur le plus proche si les dépenses sont inférieures à 0,50 USD. Les autres frais de votre séjour ne sont pas éligibles pour gagner des points Leaders Club. Votre compte Leaders Club doit être activé et associé à une réservation avant l’arrivée afin de gagner des points Leaders Club pour un séjour.
  • Vous pouvez gagner des points Leaders Club sur un maximum de trois (3) chambres par réservation tant que vous séjournez dans l’une des chambres réservées. Si vous réservez plus de trois (3) chambres à des tarifs différents, les points de récompense seront attribués en fonction des trois (3) chambres ayant le tarif le plus élevé. Cependant, seule votre chambre bénéficiera des avantages Leaders Club.
  • Les séjours effectués dans un Hôtel membre avant que vous ne soyez membre du Leaders Club ne permettent pas de gagner des points Leaders Club.
  • Vous ne pouvez pas gagner de points Leaders Club avant d’avoir effectué un séjour. Le délai maximum avant que vos points de récompense ne soient crédités sur votre compte est de dix (10) jours.
  • Si vous modifiez une réservation au cours d’un séjour, vous devez en informer LHW afin de garantir le crédit du nombre correct de points Leaders Club sur votre compte. Lorsqu’une modification a lieu, il est possible que les points de récompense apparaissent sur votre compte Leaders Club avec du retard.
  • Nous nous réservons le droit d’ajuster les points Leaders Club crédités sur votre compte si nous découvrons qu’une erreur a été commise lors du calcul desdits points.
  • Le nombre de points Leaders Club que vous gagnez lors de vos séjours éligibles aux Hôtels membres dont la devise utilisée n’est pas le dollar américain sera calculé en convertissant le tarif de chambre en dollars américains selon le taux de change sélectionné par LHW. Il peut s’agir du taux de change utilisé par un Hôtel membre à l’arrivée à l’hôtel, au départ de l’hôtel ou un autre taux sélectionné par LHW, et est susceptible d’être différent du taux utilisé pour les conversions en devise au moment de votre arrivée ou de votre départ.
  • Vos points Leaders Club sont valides et échangeables tant que votre adhésion au Leaders Club n’a pas expiré. Les points Leaders Club expireront immédiatement à l’expiration de votre adhésion.
  • Vos points Leaders Club ne sont pas transférables. La vente ou l’échange de tout point ou avantage Leaders Club est strictement interdit.
Bonus de renouvellement
  • En tant que membre ayant le statut Sterling, vous bénéficierez d’un bonus de points Leaders Club lors du renouvellement de votre adhésion au Leaders Club à condition que le renouvellement soit effectué dans les trente (30) jours suivant ladite date d’expiration. Le bonus de renouvellement est égal à cinq pour cent (5 %) du prix des chambres, en dollars américains et sans les taxes et les frais, effectuées au cours de l’année d’adhésion précédant immédiatement l’année en question.
  • L’ajout de votre bonus de points de renouvellement à votre compte Leaders Club peut prendre jusqu’à dix (10) semaines après la date de renouvellement de votre adhésion.
Points obtenus lors de promotions
  • Le Leaders Club est susceptible d’offrir des promotions à durée limitée qui permettent de gagner des points ou de profiter d’avantages. Ces promotions sont régies par les présentes Conditions générales, mais sont susceptibles d’être soumises à des conditions générales supplémentaires spécifiques à la promotion individuelle et de nécessiter une souscription séparée. Plusieurs de ces promotions vous sont offertes en exclusivité en tant que membre du Leaders Club recevant une communication spécifique de LHW. La souscription à une offre spéciale à laquelle vous n’êtes pas invité(e) à participer est interdite. Une telle souscription contreviendrait aux présentes Conditions générales et peut avoir pour conséquence l’annulation de votre adhésion au Leaders Club, la confiscation de tous vos points de récompense Leaders Club et des restrictions d’adhésion au Leaders Club à l’avenir.
Expiration des points
  • Les points Leaders Club expireront dès l’expiration de votre adhésion au Leaders Club. Cependant, si vous renouvelez votre adhésion dans les trente (30) jours suivant la date d’expiration de votre adhésion, vos points n’expireront pas.
Séjours qualifiant
  • Un séjour éligible est un (1) séjour dans un Hôtel membre, en vertu d’une réservation soit effectuée par le biais d’un Canal de réservation éligible à un tarif public ou à un tarif spécial réservé aux membres du Leaders Club. Un séjour éligible nécessite que le membre du Leaders Club titulaire du compte séjourne à l’Hôtel membre pendant au moins une nuit.
  • Un séjour n’est pas éligible et vous ne gagnerez aucun point Leaders Club dans une situation de « défection » - lorsque vous avez effectué une réservation, mais n’arrivez pas à l’Hôtel membre, que votre carte de crédit soit facturée ou non pour toute portion du séjour réservé conformément à la politique de « défection » de l’Hôtel membre.
  • Si vous échangez des points Leaders Club contre une seule nuit offerte dans un Hôtel membre, cette nuit ne constituera pas un séjour éligible. Si vous échangez des points Leaders Club contre une nuit offerte lors d’un séjour de plusieurs nuits, les nuits payantes seront considérées comme étant un séjour éligible et vous gagnerez des points Leaders Club à condition que ces nuits remplissent les autres conditions d’un séjour éligible.
  • Nous nous réservons le droit de modifier tout séjour éligible affecté à votre compte par erreur.
  • Vous pouvez consulter vos séjours éligibles en vous connectant sur votre compte Leaders Club à l’adresse www.lhw.com. Si vous avez des questions au sujet de vos séjours, veuillez les envoyer à theleadersclub@lhw.com.
  • Si vous pensez ne pas avoir reçu les points Leaders Club correspondant à un séjour éligible, veuillez contacter le Leaders Club en consultant https://www.lhw.com/customer-care, choisir « Demande d’ajustement de points » dans la liste déroulante et joindre une copie lisible de votre facture de l’Hôtel membre, ou contacter un Centre mondial de réservations et de service LHW. Toute demande envoyée doit être accompagnée des documents adéquats et non altérés relatifs au séjour éligible. Tout manquement à fournir lesdits documents peut avoir pour conséquence le refus d’octroi de points Leaders Club. Les demandes doivent être reçues par LHW dans les six (6) mois suivant la date de départ du séjour en question. Toute demande tardive ne sera pas traitée.
Échange de points Leaders Club

Les points Leaders Club peuvent être échangés dans un Hôtel membre contre des nuits obtenues par échange, selon la disponibilité de l’Hôtel membre au moment de la réservation.

  • Vous pouvez effectuer la réservation d’une nuit obtenue par échange par le biais de votre compte en ligne sur www.lhw.com ou en appelant un Centre mondial de réservations et de service LHW.
  • La disponibilité de nuits obtenues par échange dépend des restrictions de dates et du type de chambre de l’Hôtel membre, ainsi que de la disponibilité de nuits offertes dans l’Hôtel membre contre des points Leaders Club échangés. Il appartient uniquement à LHW, et non pas à l’Hôtel membre, d’effectuer la réservation d’une nuit obtenue par échange étant donné que l’inventaire du Leaders Club est géré par LHW.
  • Il peut y avoir un supplément pour toute personne supplémentaire séjournant dans votre chambre selon la politique de l’Hôtel membre.
  • Vous ne pouvez pas utiliser un surclassement avant l’arrivée lors d’une réservation de nuit obtenue par échange.
  • Si votre réservation de nuit obtenue par échange comprend des nuits payantes supplémentaires dans une catégorie de chambre différente, l’Hôtel membre s’efforcera de vous accorder le même type de chambre pour la nuit obtenue par échange que celui des nuits que vous avez payées.
  • Vous ne pouvez pas combiner des points Leaders Club provenant de plusieurs comptes Leaders Club aux fins d’un échange.
  • Les réservations effectuées en utilisant des points Leaders Club ne donnent pas droit à une commission pour les agents de voyages.
  • Vous avez droit aux avantages du Leaders Club lors d’un séjour d’une nuit obtenue par échange, hormis les surclassements avant l’arrivée et les surclassements prioritaires au moment de l’arrivée.
  • Si vous avez échangé des points Leaders Club contre la réservation d’un séjour qui aura lieu après que votre adhésion ait expiré, la réservation sera honorée, mais vous ne bénéficierez d’aucuns avantages Leaders Club dans l’Hôtel membre.
  • Vous devez être présent(e) lors d’un séjour d’une nuit obtenue par échange. Les nuits obtenues par échange ne peuvent n’être ni vendues, ni transférées, ni transmises à un tiers. LHW se réserve le droit de ne pas honorer toute nuit obtenue par échange s’il estime qu’elle peut avoir été revendue, transférée ou transmise à l’encontre de cette disposition.
  • Les Hôtels membres tout compris peuvent exiger des frais pour les repas et les boissons par personne dans le cadre d’une nuit obtenue par échange.
  • En tant que membre du Leaders Club, il vous appartient de régler tous les frais et taxes d’État associés à une réservation de nuit obtenue par échange, y compris la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) le cas échéant.
  • Vous ne pouvez échanger des points Leaders Club que contre le tarif de la chambre de l’Hôtel membre. Les frais de services de l’Hôtel membre et autres dépenses accessoires avant ou pendant le séjour ne sont pas compris et seront à votre charge.
  • Vous devez appeler un Centre mondial de réservations et de services LHW pour modifier une réservation de nuit obtenue par échange, y compris les modifications au cours d’un séjour.
  • Vous pouvez annuler une nuit obtenue par échange en consultant www.lhw.com ou en appelant un Centre de réservations et de service LHW. Si l’annulation est effectuée avant la date d’arrivée, vos points de récompense seront recrédités sur votre compte. Cependant, vous êtes susceptibles de devoir vous acquitter des frais d’annulation en vertu de la politique d’annulation de l’Hôtel membre. Le délai maximum avant que vos points de récompense ne soient recrédités sur votre compte et que vous puissiez les utiliser pour une nouvelle réservation de nuit obtenue par échange est de dix (10) jours.
  • Si vous ne vous présentez pas ou si vous annulez une réservation de nuit obtenue par échange comportant des nuits supplémentaires payées, la politique d’annulation de l’Hôtel membre sera applicable et vous êtes susceptible d’encourir des pénalités d’annulation ou d’autres frais relatif aux nuits payées. L’Hôtel membre vous informera de sa politique d’annulation au moment de la réservation. Il relève de votre responsabilité de connaître ces politiques.
Décès

En cas de décès, nous sommes susceptibles, à notre entière discrétion, de vous permettre de transférer vos points Leaders Club non échangés sur un autre compte de membre du Leaders Club après réception et examen de tous les documents requis. Cependant, votre statut de membre du Leaders Club et les avantages qui y sont liés, y compris, sans limitation, les surclassements avant l’arrivée, ne seront pas transférés au destinataire des points Leaders Club.

Divorce

En cas de divorce finalisé, nous sommes susceptibles, à notre entière discrétion, de vous permettre de transférer vos points Leaders Club non échangés sur un autre compte de membre du Leaders Club après réception et examen de tous les documents requis, y compris, sans limitation, les documents juridiques instruisant ledit transfert de vos points Leaders Club. Votre statut de membre du Leaders Club et les avantages qui y sont liés, y compris, sans limitation, les surclassements avant l’arrivée, ne seront pas transférés au destinataire des points Leaders Club.

Des Termes et Conditions générales en plus courant septembre 2019

Les conditions générales suivantes s’appliqueront aux adhésions au Leaders Club effectuées avant le 26 septembre 2018.

Certificats de nuit offerte
  • Tout certificat de nuit offerte obtenu avant le 26 septembre 2018 et non utilisé sera valide et échangeable jusqu’à sa date d’expiration, tant que votre adhésion au Leaders Club n’a pas expiré ou été annulée avant ladite date.
  • Si vous renouvelez votre adhésion au Leaders Club dans les soixante (60) jours après ladite date d’expiration, tous les certificats de nuit offerte que vous avez obtenus pendant l’année précédente d’adhésion seront valides jusqu’à la date d’expiration des certificats de nuit offerte. Si vous ne renouvelez pas votre adhésion dans les soixante (60) jours de ladite date d’expiration, tout certificat de nuit offerte obtenu, mais non utilisé, ne sera plus valide.
  • Si vous effectuez une réservation en utilisant un certificat de nuit offerte et votre adhésion a expiré ou a été résiliée avant la date de votre arrivée, nous honorerons la réservation. Cependant, si vous annulez la réservation après l’expiration de votre adhésion, le certificat de nuit offerte ne sera plus valide et vous ne pourrez pas l’utiliser dans le cadre d’une autre réservation.
  • La date d’expiration d’un certificat de nuit offerte du Leaders Club ne sera en aucun cas repoussée, et le certificat ne pourra pas être utilisé après ladite date.
  • Vos certificats de nuit offerte ne sont pas transférables et seront nuls s’ils font l’objet d’une publication ou d’une annonce pour une vente ou une vente aux enchères sur internet, dans les journaux, les magazines ou d’autres moyens similaires.
Échange de certificats de nuit offerte
  • Une réservation lors de laquelle vous souhaitez échanger un certificat de nuit offerte ne peut être effectuée qu’en contactant directement un Centre mondial de réservations et de service LHW. Une telle réservation doit être effectuée au moins soixante-douze (72) heures avant la date prévue de votre arrivée. Vous ne pouvez pas utiliser un certificat de nuit offerte dans le cadre d’une réservation existante ou combiner un certificat de nuit offerte avec des nuits obtenues par échange de points Leaders Club ou toute autre offre. Aucune exception ne sera faite.
  • Les certificats de nuit offerte ne sont pas remboursables en cas de perte, de vol ou de destruction, et ils n’ont aucune valeur de rachat.
  • Si vous utilisez votre certificat de nuit offerte dans le cadre d’un séjour de plusieurs nuits, le certificat de nuit offerte s’appliquera à la première nuit de votre séjour.
  • La disponibilité des nuits offertes dépend des dates de restriction appliquées par l’hôtel, du type de chambre et de la disponibilité des nuits de récompense dans les Hôtels membres. Il appartient uniquement à LHW, et non pas aux hôtels membres, d’autoriser la réservation de nuits offertes étant donné que l’inventaire des avantages du programme Leaders Club est géré par LHW.
Annulations et défections lors de séjours utilisant des certificats de nuit offerte

Votre certificat de nuit offerte sera annulé si vous ne vous présentez pas à l’hôtel à la date d’arrivée spécifiée sur votre confirmation de réservation ou si vous n’annulez pas la réservation dans les délais d’annulation gratuite de l’hôtel. Il relève de votre responsabilité de connaître les politiques d’annulation de l’hôtel.

Si vous annulez une réservation pour laquelle vous avez utilisé un certificat de nuit offerte que vous avez réservé avant le 26 septembre 2018 pour un séjour après le 26 septembre 2018, votre certificat de nuit offerte ne vous sera pas retourné. Au lieu de cela, vous recevrez des points Leaders Club qui peuvent être utilisés pour une réservation future. La quantité de points que vous recevrez sera calculée sur la base d’un séjour d’une nuit au tarif moyen d’une chambre dans l’hôtel membre spécifique du Leaders Club dans lequel le certificat offert avait été initialement réservé. Le délai maximum avant que vos points ne soient crédités sur votre compte est de dix (10) jours.

Crédits de séjour restants

S’il vous reste des crédits de séjour le 26 septembre 2018, mais vous n’avez pas accumulé suffisamment de crédits de séjour pour obtenir un certificat de nuit offerte, nous convertirons ces crédits de séjour en points Leaders Club selon le tarif de la chambre que vous avez payé pour obtenir le crédit de séjour, un minimum de 1 250 points étant attribués. Par exemple, si vous avez payé 1 000 USD par nuit pour un séjour de deux nuits à un Hôtel membre (total de 2 000 USD) au cours duquel vous avez obtenu un crédit de séjour, vous recevrez 2 000 points Leaders Club et le crédit de séjour sera annulé.

 

Si vous êtes membre du Leaders Club Aurelian, connectez-vous pour consulter les termes et conditions spécifiques de votre adhésion.